Réussir son rdv commercial

Calendrier :
Dates: 14 mars 2019
Durée :
2 jours (14 heures)
Tarif :
780 € HT
Note :
FORMATION RÉALISABLE SUR MESURE
Contact :
Béatrice LEMARCHAND
Téléphone
02 35 59 44 05
Email
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Dates de sessions

14/03/2019

Public

Commerciaux itinérants juniors, technico-commerciaux, collaborateurs commerciaux, techniciens.

Objectifs

Renforcer son aisance en clientèle.
Obtenir les informations facilement grâce à des méthodes.
Perfectionner et positiver son comportement face à un client.
Conclure avec succès.
Fidéliser.

Un rendez-vous commercial bien préparé, c’est un atout commercial fort ! Pour cela le commercial doit mettre en place une stratégie adaptée au style de client et préparer des outils d’aide à la vente. Cette phase préparatoire est essentielle et conditionne la réussite future.

Prérequis

Pas d'exigence spécifique.

Programme

Journée 1


Préparer rigoureusement son entrevue
 Se fixer des objectifs selon les “3 P”
- quel est le potentiel de mon client ?
- quels sont ses projets à court terme ?
- quelle est actuellement ma participation dans son entreprise ?
 Elaborer son circuit de visites
- Trouver l’information
- Mesurer le coût d’une visite client
- S’organiser pour mener l’entretien
Réussir sa prise de contact
 Soigner sa présentation
 Travailler sa gestuelle
 Les mots et expressions à proscrire
Etablir une relation gagnante en s’intéressant à son interlocuteur
 Travailler son écoute
 Questionner pour faire parler
 Trouver les attentes cachées
 Comprendre les besoins et motivations
 Reformuler
Convaincre son auditoire
 Argumenter efficacement
 Contrecarrer les objections
Conclure positivement


Journée 2


Avec des exercices pratiques, le comédien formateur
fait le lien entre les apports méthodologiques travaillés
le 1er jour et les ressources comportementales à développer
pour les utiliser sereinement.


Les +
Associer les apports de connaissance méthodologique avec des mises en situations privilégiant une approche ludique, scénarisée et interactive. Les intervenants travaillent avec les participants sur la dimension mentale et comportementale de la vente et des mises en situations réalistes. Une formation indispensable pour acquérir les réflexes de vente fondamentaux.
Chaque participant est également engagé dans une démarche de progression personnalisée, afin de renforcer les habitudes de travail (outils et savoir-faire) qui favorisent sa performance de négociateur et le développement de son potentiel comportemental (savoir-être).

Démarche pédagogique

En amont,questionnaire d'analyse des attentes et besoins.
Méthode interactive alternant exposés, apports en connaissances, ateliers pratiques, travail sur soi et conseils des formateurs.
Entraînement en sous-groupe au travers d’exercices et de mises en situations, le développement des attitudes et des comportements utiles à la vente.
Lors de la 2ème journée, le comédien formateur, avec des exercices pratiques, fait le lien entre les apports méthodologiques travaillés lors de la 1ère journée et les ressources comportementales à développer pour les utiliser sereinement.
Formateurs
Journée 1 : Intervenante spécialiste en techniques de vente, négociation commerciale et relation client
Journée 2 Comédien formateur, spécialiste en formation comportementale basée sur le théâtre.
Formateurs sélectionnés par le CEPPIC pour leurs compétences techniques et leur expérience significative, tant sur le sujet traité qu'en matière de pédagogie.

Evaluation de la formation

Grille d’auto d’évaluation des acquis de la formation en situation professionnelle.
Fiche d’évaluation de la formation en fin de stage.
Attestation de fin de formation accompagnée de la fiche programme à destination du stagiaire.