E-réputation, comment gérer son image sur le web ?

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Calendrier :
Évènement: Du 1 janvier 2018 au 31 décembre 2019
Durée :
jour (7 heures) + 2 heures d’accompagnement individuel sur mesure ou à distance soit 9 heures
Tarif :
580 € HT
Contact :
Lucie POINTEAU
Téléphone
02 35 59 44 17
Email
Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Dates de sessions

Nous consulter.

Public

Dirigeant d’entreprise, commerçant, professionnel du tourisme, chargé de communication.

Objectifs

Comprendre les enjeux de l’e-réputation et découvrir des outils pour maîtriser l’image de son entreprise sur internet

Prérequis

Connaître Internet

Programme

E-réputation et identité numérique
- E-réputation et vs identité numérique
- Mécanismes de création d’une identité numérique
- Les éléments clés


Bâtir une stratégie de présence sur le web pour construire son e-réputation
- Comment optimiser sa e-réputation dans Google ?

Panorama des réseaux sociaux et plateformes d’avis
- Réseaux sociaux : fonctionnement et usages des principaux (facebook, twitter, youtube…)
- Panorama des plateformes et sites collectant les avis clients
- Plateformes d’avis certifiés, qui sont-elles, comment fonctionnent-elles ?

Surveillez votre e-réputation
- Qui parle de vous
- Comment surveiller ce que l'on dit sur vous
- Mettre en place une veille efficace : revue des meilleurs outils

Réagir en cas de mauvaise réputation
- Que faut-il faire en cas de crise
- Comment répondre à un blogueur, à un avis négatif, dans un forum ou sur les réseaux sociaux


Les + de la formation :
Comprendre et maîtriser le fonctionnement d’une communication positive sur internet pour son entreprise, avec des moyens simples et accessibles à tous

Démarche pédagogique

Apprendre à construire une réputation sur le Web
Savoir réagir en cas d’avis négatifs

Formateur
Intervenant expert en web marketing et stratégie internet

Evaluation de la formation

Fiche d’évaluation de la formation en fin de stage.
Attestation de fin de formation accompagnée de la fiche programme à destination du stagiaire