Cce mettre en en oeuvre des actions de communication digitale dans l'entreprise

Calendrier :
Dates: 21 février 2022
Durée :
4,5 jours (33 heures 30)
Tarif :
Formation : 1 950 € HT Certification : 500 € HT
Note :
Formation éligible au CPF
Contact :
Lucie POINTEAU
Téléphone
02 35 59 44 17
Email
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Dates de session

21/02, 7, 21/03, 4/04 et 25/04/22 (matin)

Passage de la certification (2h) : date à fixer

Public

Dirigeant d’entreprise, Commercial, Chargé de communication.

Objectifs

-Identifier et planifier un projet de communication digitale
-Produire et mettre en œuvre du contenu adapté à la communication digitale
-Mesurer les résultats et contribuer au développement de la communication digitale

Prérequis

Pas de pré requis technique, avoir déjà pratiqué les réseaux sociaux à usage personnel est un plus.

Programme

Journée 1 (7 heures) : Introduction aux fondamentaux du marketing et de la communication digitale
 Connaître et identifier les fondamentaux du marketing et de la communication digitale
• Les grands principes du marketing digital, dans le respect du RGPD
• Tendances actuelles et évolutions, Le phygital et le cross-canal
• L’inbound Marketing (=marketing entrant)
• l’Expérience Utilisateur et l’Interface Utilisateur (UX et UI)

Journée 2 (7 heures) : Stratégie de production et de diffusion de contenu
Objectifs :
 Identifier les outils au service de la communication digitale, selon les objectifs marketings et commerciaux de l’entreprise
 Développer une vision à 360 degrés de la relation client en exploitant les données issues de la vente, du suivi client, en utilisant les médias sociaux, le CRM, le mail...
 Formaliser un plan de communication digitale selon un projet de l’entreprise

Contenu :
• Pourquoi entrer dans l’ère du marketing de contenu ?
• Notions méthodologiques d’un plan marketing digital
• Pourquoi et comment créer des personas ?
• Quels sont les KPI (indicateurs clés de performance) ?
• Comment construire son tableau de bord en fonction de la stratégie opérationnelle choisie ?

Mise en pratique des créations de personas

Journée 3 (7 heures) : Marketing de contenu, spécificités

Objectifs :

  • Utiliser les principales plateformes de communication : blogs, réseaux sociaux, paid media....
  • Identifier les différents contenus en fonction des objectifs définis par l’entreprise
  • Rédiger et produire du visuel pour le web, selon les contraintes éditoriales de chaque plateforme
  • Structurer la production de contenu en fonction des attentes utilisateurs/clients

Contenu :

  • Gestion d’un calendrier, un budget et gestion des ressources internes/externes
  • Paid media (=publicité payante),
  • Owned media (blog, site internet, pages réseaux sociaux… ),
  • Earned media (influenceurs, marketing viral, relation presse digitale, net-linking…. )

Journée 4 (7 heures) : Analyse web et mesure des actions

Objectifs :

  • Interpréter les métriques d’audience et de comportement utilisateurs
  • Formaliser des tableaux de bord d’indicateurs selon les objectifs et les différents métiers de l’entreprise
  • Exploiter les données pour développer de nouvelles actions et proposer des axes d’amélioration

Contenu :

  • Comment analyser l’audience, les comportements des clients/utilisateurs
  • Détecter les tendances et identifier les usages
  • Les outils et plateformes de mesure et de suivi d’audience
  • Mettre en place de l’A/B Testing
  • Optimiser les supports (e-commerce, fiche produit, article, contenu...)
  • Mise en pratique : initiation aux outils d’analyse

Journée 5 (3h30) : Préparation à l’étude de cas finale

Atelier pour s’entraîner au format de l’épreuve

Mise en situation en simulant une étude de cas avec la création de personas et de marketing de contenus et l’analyse d’indicateurs.

Démarche pédagogique

En amont : entretien de positonnement pour vérifier l’adéquation de la formation avec le profil et les besoins.

Alternance d’explications, de démonstrations et de pratique.

Formateur :

Intervenant expert en web marketing et stratégie internet.

Formateur expérimenté, sélectionné par le CEPPIC pour ses compétences techniques et son expérience significative, tant sur le sujet traité qu'en matière de pédagogie

Evaluation de la formation

Evaluation des acquis tout au long de la formation avec les exercices pratiques et les quizz.

Fiche d’évaluation de la formation en fin de stage.

Attestation de fin de formation accompagnée de la fiche programme à destination du stagiaire.

Passage de la certification : étude de cas (2 h)

Formation certifiante éligible au CPF